• Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

  • Quais são as suas condições de pagamento? Quais são os seus preços? Quais são os seus termos de entrega?

    Podemos aceitar T/T, L/C, D/P, OA, PayPal, West Union, Money Gram etc. O preço pode ser EXW, FOB, C&F, CFR, CNF, CIF etc.

  • Você é fabricante ou comerciante?

    Somos um fabricante profissional de HPMC, MHEC, PVA, RDP-VAE e CMC etc. Temos 2 fábricas. Temos mais de 20 anos de experiência em produção, portanto a qualidade do produto é garantida. Temos mais de 10 anos de experiência em exportação, portanto a pré-venda e o pós-venda são perfeitos. Sempre fornecemos produtos de boa qualidade a preços competitivos aos nossos clientes.

  • Por que nos escolher?

    Como fabricante original, temos tecnologia profissional, para que possamos oferecer a melhor qualidade e preço, você obterá mais lucro através da cooperação. Podemos personalizar a embalagem de acordo com a necessidade do cliente e fornecer o melhor serviço pós-venda. Então não hesite em nos contatar, qualquer dúvida estaremos sempre ao seu dispor.

  • Você oferece serviços e receitas personalizadas?

    Fornece soluções de produtos personalizadas para atender às suas necessidades específicas e aos requisitos especiais de diferentes setores e aplicações.

  • Quais métodos de envio você oferece?

    Oferecemos uma variedade de métodos de envio para produtos de celulose, incluindo transporte marítimo, aéreo e terrestre. Dependendo das suas necessidades e destino, recomendaremos a solução de envio mais adequada.

  • Como garantir a qualidade da celulose durante o transporte?

    Para produtos de celulose, tomaremos medidas adequadas de embalagem, como utilização de sacos à prova de umidade, recipientes lacrados, etc., para garantir que a qualidade do produto não seja afetada pelo meio ambiente durante o transporte.

  • Quais documentos são necessários para importar celulose?

    A celulose importada geralmente exige MSDS (Ficha de Dados de Segurança de Material), COA (Certificado de Análise) e licenças de importação específicas que podem ser exigidas por alguns países. Iremos fornecer-lhe os documentos comprovativos necessários e ajudá-lo no processo de desembaraço aduaneiro.

  • Quais são as restrições à importação de celulose nos diferentes países?

    As regulamentações de importação de celulose em diferentes países são diferentes, envolvendo principalmente normas de proteção ambiental, regulamentações de segurança e outros aspectos. Recomendamos que consulte previamente os departamentos locais relevantes ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter informações detalhadas.

  • Qual o prazo estimado de entrega de produtos de celulose customizados ou importados?

    O prazo de entrega dos produtos de celulose customizados depende das especificações e quantidade específicas do produto. Geralmente, leva cerca de 20 dias úteis desde a colocação do pedido até o envio, mais o tempo de transporte. Consulte nossa equipe de vendas para saber a data exata de entrega.

  • E se eu não estiver satisfeito com o produto que recebi?

    Se você não estiver satisfeito com o produto de celulose recebido, verifique primeiro se o produto atende aos requisitos do seu pedido e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para fornecer informações detalhadas (como número do pedido, descrição do problema e fotos). Forneceremos soluções com base na situação específica.

  • E se houver um problema de qualidade com o produto?

    Se você achar que o produto apresenta algum problema de qualidade, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente. Depois de fornecer materiais de apoio relevantes, organizaremos um plano de teste e tratamento para você o mais rápido possível.

  • Vocês fornecem serviços de amostra para avaliar a adequação do produto?

    Sim, podemos fornecer pequenas amostras a potenciais clientes para fins de teste e avaliação. Entre em contato com a equipe de vendas para procedimentos e condições específicas.

  • Existem serviços especiais ou descontos para compras de grande volume?

    Para clientes que compram em grandes quantidades, costumamos oferecer planos de serviços customizados e preços mais competitivos. Consulte nossa equipe de vendas para obter detalhes para obter orçamentos exclusivos e compromissos de serviço.

Se você está interessado em nossos produtos, pode optar por deixar aqui seus dados e entraremos em contato em breve.